Terms of service
Termeni și Condiții - Zerivo.ro
Aceste Termeni și Condiții stabilesc regulile și reglementările pentru utilizarea site-ului web Zerivo.ro, deținut și operat de ROR MEDIA SRL, cu sediul social în Craiova,România. Prin accesarea sau utilizarea acestui site web, sunteți de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.
Livrare
- Livrarea comenzilor se face prin intermediul serviciilor de curierat partenere.
- Timpul de livrare estimat este între 2-5 zile lucrătoare, în funcție de destinație și disponibilitatea produselor.
- Costul livrării va fi afișat în pagina de checkout înainte de finalizarea comenzii.
Prețuri și plăți
- Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON
- Zerivo.ro își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă. Prețurile valabile sunt cele afișate pe site în momentul plasării comenzii.
- Metode de plată acceptate: ramburs la livrare
Politica de confidențialitate
- ROR MEDIA SRL se angajează să protejeze confidențialitatea datelor personale ale clienților săi. Datele colectate sunt utilizate doar pentru procesarea comenzilor și nu vor fi partajate cu terțe părți fără consimțământul clientului.
Drepturile și obligațiile părților
- Zerivo.ro își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul, designul sau funcționalitățile site-ului fără notificare prealabilă.
- Utilizatorii site-ului sunt obligați să furnizeze informații corecte și complete atunci când plasează comenzi.
- Orice încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente și va duce la blocarea accesului la site.
Garanție
- Produsele vândute pe Zerivo.ro beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.
- Dacă un produs prezintă defecte de fabricație, vă rugăm să ne contactați în cel mai scurt timp posibil pentru a găsi o soluție adecvată.
Forța majoră
- Zerivo.ro nu va fi responsabil pentru întârzieri sau erori cauzate de evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la calamități naturale, războaie, acte de terorism sau alte circumstanțe neprevăzute care nu pot fi controlate de companie.
Legislație aplicabilă
- Prezentul acord este reglementat de legislația română. Orice litigiu apărut între ROR MEDIA SRL și clienți va fi soluționat pe cale amiabilă.
Politica de returnare
Conform legislației în vigoare, consumatorii au dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a oferi un motiv.
Condiții pentru returnare:
- Produsele trebuie să fie în stare originală, fără semne de uzură, deteriorări sau modificări.
- Nu acceptăm retururi pentru produse care au fost deja folosite, spălate sau alterate în orice fel.
- Produsul trebuie returnat în ambalajul original, împreună cu toate etichetele și accesoriile incluse.
- Cheltuielile de transport pentru returnare vor fi suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul primit a fost defect sau greșit.
Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:
- Email: andreirosu03@yahoo.com
Fotografiile produselor prezentate au caracter informativ. Pot exista diferente de culoare sau design in functie de disponibilitatea stocului.
In cazul in care un produs este vandut de noi cu garantie inclusa și se strică in această perioada, cererile se fac DOAR PE EMAIL
Cheltuiala de transport vor fi suportate de client